نعم للفعاليّة لا للوظيفية

بعدها توجّه قداسته إلى قاعة ماركوني حيث التقى بالموظفين العاملين في وسائل الإعلام الفاتيكانيّة وبعد أن حياهم قال: شكرا جزيلاً على عملكم. أنا سعيد، لرؤيتكم جميعًا معًا هنا؛ لقد رأيت هذا المبنى الحسن التنظيم، وأحببته؛ هو يُظهر وحدة العمل... لكنَّ المشكلة تكمن في أن يعمل جيّدًا هذا النظام الكبير والمعقد.

أضاف: تأتي إلى ذهني عادة في الأرجنتين، عندما كان يتمُّ تعيين شخص ما في منصب مهم، كان أول ما يفعله هو الذهاب إلى شركة Nordiska، وهي شركة تهتمُّ بتنظيم وفرش أماكن العمل، ودون النظر إلى مكتبه، كان يُرسل في طلب كل شيء جديد، ليكون كل شيء مثالي وجميل. لكنَّ القرار الأول الذي كان يتَّخذه ذلك الوزير، أو ذلك الموظّف لم يكن ناجحًا. ما يهمُّ في هذه الأماكن هو أن يكون كل هذا الجمال، وكل هذه المنظمة فاعلاً وعاملاً بشكل جيّد، أي أن يسير ويمضي قدمًا.

تابع: إن العدو الأكبر للأداء الجيد هو الوظيفية: على سبيل المثال، أنا رئيس قسم، أو أنا أمين سرِّ ذلك القسم: ولكن لدي سبعة نواب لأمانة السرِّ يعملون لديّ فإذا واجه أحدهم مشكلة ما يذهب إلى واحد منهم فيقول له: "إنتظر قليلاً وسأُجيبك"، فيتصل بأمينِ السرّ وبالتالي نواب أمانة السرِّ السبعة هؤلاء ليس لهم فائدة لأنّهم غير قادرين على اتخاذ القرارات أو تيسير الأمور: الوظيفية هي سلاح قاتل. تخدِّر المؤسسة وتقتلها ولذلك تنبّهوا من الانزلاق فيها... لا يهم عدد الأماكن الموجودة، أو إذا كان هذا المكتب جميلاً أم لا... من المهم أن يعمل جيّدًا، وأن يكون فعّالاً وليس ضحية للوظيفية. تنبّهوا جيّدًا لهذا الأمر.

أضاف: عندما يكون هناك شيء فعّالاً فهو يساعد على الإبداع، وعلى عملكم أن يكون مبدعًا على الدوام؛ وعندها يمكننا القول أنَّ الأمور تعمل جيّدًا. ولكن إذا كان العمل منظّم جدًّا، ينتهي به الأمر في النهاية في قفص وهذا الأمر لا يساعد. هذا هو الشيء الوحيد الذي ولدى رؤية منظمة جميلة جدًا، وحسنة الأداء، أن يقول الجميع معًا: تنبّهوا! لا للوظيفية. نعم لأن يسير العمل بشكل جيّد، ولكن ما عليكم القيام به، ولكي تكون الهيكليّة فاعلة، هو أن يتمكّن كل شخص من أن يتمتّع بحرية كافية لكي يعمل جيّدًا؛ وأن يكون لديه القدرة على المجازفة والإبداع بدون الذهاب لطلب الإذن من هذا ومن ذاك: هذا الأمر يشل. نعم للفعاليّة لا للوظيفية. هل فهمتم ذلك؟ تشجّعوا إذًا وسيروا قدمًا. شكرًا لكم.