قالت منصة المراسلة سيغنال إنها تواجه "صعوبات فنية" ناتجة على إقبال ملايين المستخدمين الجدد على تنزيل تطبيقها. وأًبلغ بعض المستخدمين، الجمعة، بصعوبة إرسال الرسائل عبر تنزيل التطبيق على الهواتف المحمولة والحواسيب العادية لعدة ساعات.

وشهدت الشركة ارتفاعًا كبيرًا في الإقبال منذ أن كشفت منافستها واتساب عن شروط جديدة للخصوصية الأسبوع الماضي. وقالت سيغنال، عبر موقع تويتر، إنها أضافت خوادم "بوتيرة قياسية" وتعمل على استعادة الخدمة. وأضافت في تغريدة: "الملايين والملايين من المستخدمين الجدد يرسلون رسالة تفيد بأهمية الخصوصية".

واستفاد كل من تطبيق سيغنال وتليغرام، وهو تطبيق مراسلة مشفر مجاني آخر، من السخط الناجم عن الشروط والأحكام المحدثة لتطبيق واتساب.

وأخبر واتساب مستخدميه، البالغ عددهم ملياري مستخدم، أنه يجب عليهم السماح له بمشاركة البيانات مع شركته الأم فيسبوك، إذا كانوا يرغبون في الاستمرار في استخدامه. ولا ينطبق هذا على المستخدمين في بريطانيا وأوروبا، ولكن تم إرسال الإشعار إلى الجميع.

وشدد واتساب على أن ممارسته لمشاركة البيانات مع فيسبوك ليست جديدة، ولم يتم توسيعها. وقالت إنه كان هناك "التباس" بشأن رسالتها، والتي منحت الناس في البداية حتى الثامن من شباط المقبل، لقبول شروطها المحدثة أو التوقف عن استخدام الخدمة.

وغيرت واتساب الآن الموعد النهائي إلى 15 أيار، قائلة إنها ستستغل الوقت لتوضيح المعلومات الخاطئة. وقالت واتساب في منشور سابق في مدونة الأسئلة الشائعة: "لا يمكننا رؤية رسائلك الخاصة أو سماع مكالماتك، وكذلك فيسبوك".

ووفقًا لبيانات من شركة التحليلات Sensor Tower، أنزل 246 ألف شخص تطبيق سيغنال في جميع أنحاء العالم، في الأسبوع السابق لإعلان واتساب عن التغيير في الرابع من كانون الثاني الجاري، لكن ذلك العدد قفز إلى 8.8 مليون في الأسبوع التالي.

وقالت شركة تليغرام يوم الأربعاء إنها تجاوزت 500 مليون مستخدم نشط على مستوى العالم. وقفزت التنزيلات من 6.5 مليون في الأسبوع الذي بدأ في 28 كانون الأول، إلى 11 مليونا خلال الأسبوع التالي. وخلال الفترة نفسها، تقلصت التنزيلات العالمية لتطبيق واتساب من 11.3 مليون إلى 9.2 مليون.

ماذا يشارك واتساب مع فيسبوك؟

قال واتساب إن البيانات التي تشاركه، من مستخدمين خارج الاتحاد الأوروبي وبريطانيا، لا تتضمن رسائل أو مجموعات أو سجلات المكالمات.

ومع ذلك، فهي تشمل:

- رقم الهاتف والمعلومات الأخرى المقدمة عند التسجيل (مثل الاسم).

- معلومات حول هاتف المستخدم، بما في ذلك الماركة والطراز وشركة الهاتف المحمول.

- عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، والتي تشير إلى موقع المستخدم حال اتصاله بالإنترنت.

- أي مدفوعات ومعاملات مالية تتم عبر واتساب.